Kontakt
Sprechen Sie mit echten Menschen
Kein Callcenter, keine Warteschleife, keine Ticketnummer ohne Gesicht: Bei uns beraten Sie die Menschen, die unsere Systeme auch betreiben. Wenn Sie uns noch nicht kennen, rufen Sie am besten an. Im Gespräch ist in fünf Minuten geklärt, was per Formular mehrere Runden braucht.
- Neu bei uns? Persönliche Beratung zu Produkten und Tarifen, am liebsten im Gespräch
- Bereits Kunde? Per E-Mail sind Sie am schnellsten bei der richtigen Person
- Unterstützung beim Umzug bestehender Websites und Postfächer
- Individuelle Angebote für Reseller, Agenturen und Systemhäuser
Kontaktwege
So erreichen Sie uns
Wenn Sie uns noch nicht kennen, greifen Sie zum Telefon. Beratung, Zuschnitt und Angebote klären wir am liebsten im Gespräch, dort merken wir auch, was Sie wirklich brauchen. Als Bestandskunde kommen Sie per E-Mail schneller zum Ziel: Ihre Anfrage landet direkt bei den richtigen Personen und der Verlauf bleibt für beide Seiten nachvollziehbar.
Telefon
Für Neukunden der beste Weg
Beratung, Angebote und alles, was sich im Gespräch leichter klären lässt. Bei Anrufen unterstützt uns ein KI-System dabei, Ihr Anliegen einzuordnen, damit Sie schneller bei der richtigen Person landen.
+49 8722 / 96 591 60Beratung per E-Mail
Angebote und Produktfragen
Schreiben Sie uns Ihr Vorhaben, wir melden uns mit einer Einschätzung und einem passenden Vorschlag zurück.
info@fisinger.deTechnischer Support
Für Bestandskunden, am besten per E-Mail
Störungen, Konfigurationsfragen oder Hilfe bei der Einrichtung. Schriftlich haben wir Domains, Fehlermeldungen und Zugänge sofort schwarz auf weiß und können gezielt nachsehen.
support@fisinger.deSupport-Tool
Anfragen nachvollziehbar begleiten
Über unser Support-Tool sehen Sie den Stand Ihrer Anfragen und finden den gesamten Verlauf an einer Stelle.
support.fisinger.deMeeting-Tool
Beratung per Videokonferenz
Manches lässt sich am Bildschirm schneller zeigen als erklären, für gemeinsame Termine nutzen wir unser Meeting-Tool.
meet.fisinger.deKundenmenü (KIS)
Leistungen selbst verwalten
Tarife, Domains, Rechnungen und Zugänge verwalten Sie jederzeit selbst in Ihrem Kundenmenü.
portal.mein-kis.deOffen gesagt
KI unterstützt uns am Telefon
Damit Sie schneller Hilfe bekommen, setzen wir bei Anrufen ein KI-System ein. Es ordnet Ihr Anliegen ein und schlägt uns passende Informationen vor. Entscheiden und antworten tun weiterhin unsere Mitarbeiter, und Sie sprechen jederzeit mit einem Menschen. Wie wir dabei mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Vielleicht schneller
Antworten, ohne zu warten
Viele Fragen lassen sich in Sekunden selbst klären, hier finden Sie die passenden Anlaufstellen.
WiKi
Anleitungen und Dokumentation zu unseren Produkten, von der Einrichtung bis zu Detailfragen.
Zum WiKiPasswortgenerator
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Passwort erzeugenErzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben!
Ob neues Webprojekt, Umzug einer bestehenden Website oder eine Reseller-Partnerschaft: Wir hören zu, beraten offen und sagen auch, wenn etwas nicht zu Ihnen passt.